Beragamnya permintaan pelanggan dan ketatnya persaingan dunia industri memacu palku industri untuk meningkatkan mutu produk dan layanannya demi tercapainya kepuasan pelanggan. Salah satu cara meningkatkan mutu tersebut adalah dengan memperbaiki “Sistem Manajemen Mutu” yang diterapkan selama ini, dengan mengacu pada Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 yang memuat persyaratan mutu bagi perusahaan atau organisasi.

Saat ini banyak perusahaan/organisasi yang mengacu pada Sistem Manajemen Mut ISO 9001. Oleh karena itu, diperlukan tenaga auditor untuk mengontrol apakah perusahaan telah menjalankan dan memenuhi persyaratan mutu seperti yang diatur pada ISO 9001 secara efektif dan efisien.

Buku ini ditulis sebagai pandua pelaksanaan audit yang dapat dipertimbangkan oleh calon auditor atau auditor yang dirangkum dari persyaratan pada ISO 9001 dan ISO 19011:2002. Isinya memuat persyaratan yang harus dipenuhi oleh seorang auditor, tata cara pelaksanaan audit dan beberapa contoh daftar pertanyaan (check list) yang dapat digunakan dalam mengaudit “Siste Manajemen Mutu” suatu perusahaan, baik audit puhak pertama, pihak kedua, maupun pihak ketiga. Dengan demikian, buku ini dapat bermanfaat bagi auditor dan pihak-pihak lain yang berkepentingan dengannya.

Komentar dan Endorsement:
1. Sebuah buku panduan praktis dengan bahasa sederhana, namun memberi bekal yang cukup bagi mereka yang berniat menjadikan auditor sebagai profesinya. (Al-Fatih, Penulis buku “Kerasukan Al-qur’an”)

2. Buku ini sangat bagus digunakan sebagai petunjuk praktis dan pengembangan diri bagi auditor ISO 9001 seperti yang diharapkan oleh penulis. (Daru Taufik, ST, Pensiunan Pegawai Balai Besar Keramik Bandung, Profesional Auditor pada LP-Pustan LIPI)
3. Buku panduan yang sangat bagus dan mudah dipahami sebagai panduan praktis untuk seorang auditor terutama auditor pemula seperti saya. (Popy Marlina, Profesional Auditor LSPro BIPA Palembang)
4. Buku Panduan ini menjadikan Klausul-klausul ISO dengan bahasa yang baku jadi mudah dimengerti tanpa mengurangi maknanya, bisa sebagai referensi auditor ISO 9001 dan ISO 14001 (Nurul MA, Baristand Ind Surabaya, Peneliti, Auditor ISO 14001, ISO 9001 dan ISO 17025)